Lila.bg лого


Кошница

Нямате продукти във Вашата кошница.

Междинна сума: 0,00 лв.

Общи условия на Lila.bg

Настоящите Общи условия и правила уреждат взаимоотношенията между „Елицвети“ ЕООД, наричан по-долу Lila.bg от една страна и посетителите и Потребители на електронен магазин, намиращ се на интернет адрес (домейн) http://www.lila.bg (наричан за краткост Сайт) от другата страна.

Тези условия обвързват всички потребители. С натискането на всеки един обект, линк или бутон разположени на страниците на Lila.bg (с изключение на линка към настроящите Общи условия) Потребителят се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

"Елицвети" ЕООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, със седалище и адрес за контакти:

гр. Варна, ул. Дубровник 34, вх. Г, ет. 3, ап. 8
Номер по Булстат: 201323040

 

Поверителност на личните данни

Личните данни, получени от lila.bg, ще бъдат използвани единствено и само с цел обслужване на Потребителите, включващо приемане и изпълнение на поръчки и връзка с Потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. Данните няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните.

Регистрация

Lila.bg дава възможност на посетителите да разгледат и закупят стоките и услугите, предлагани в Сайта.

Сайтът може да бъде разглеждан от Потребителите свободно без да е необходима регистрация. Регистрацията не е задължителна, за да могат да се ползват предлаганите услуги и да се извършват покупки чрез Сайта.

Ако се регистрира Потребителят ще има достъп до своя профил, от където може да следи статуса на своята поръчка и списъка с желани продукти. Ако имате регистрация не е нужно да въвеждате данни за доставка при всяка отделна поръчка. 

Поръчка

Поръчките се приемат на Сайта 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, включително в почивните дни и в дните на официалните празници. За да се генерира поръчка през Сайта, не е задължително да регистрирате потребителски профил.

Всеки избран продукт се слага в кошницата. Преди потвърждаване на поръчката Потребителят може да прегледа кошницата, да коригира количеството и информацията си и след това да я потвърди. Всички цени са в български лева с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане.

Избира се начин на плащане и след потвърждаване на поръчката Потребителят се задължава да заплати крайната цена.

Поръчките се смятат за успешно завършени и обвързващи само след успешно плащане с банков превод или чрез избор на наложен платеж.

Статусът на поръчката може да се следи в реално време през потребителския профил.

Изпълнението на поръчката може да бъде забавено поради някоя от следните причини:

  • Липса на наличност на поръчаната стока;
  • Неуспешно плащане от страна на Потребителя;
  • Грешен или непълен адрес за доставка или телефон за контакт с Потребителя.

Lila.bg си запазва правото да откаже потвърждаване на която и да е поръчка, поради изчерпване на наличността или по друга причина, като уведомява Потребителя за отказа си и причината за него.

 

Начини на плащане

  • Наложен платеж с пощенски паричен превод(плащане при доставка): При получаване на стоката плащате дължимата сума на куриера.
  • Плащане по банков път: Заплащането на дължимата сума се извършва чрез банков превод в указаната от lila.bg банкова сметка. При получаване на стоката не дължите плащане на куриера.

Банка: Сосиете Женерал Експресбанк АД
IBAN: BG46TTBB94001526207743
BIC: TTBBBG22
Име на бенефициент: Елицвети ЕООД

 

Наредба № Н-18/2006 г. указва, че всяко лице е длъжно да регистрира и отчита извършваните от него продажби на стоки или услуги във или от търговски обект чрез издаване на фискална касова бележка, освен когато плащането се извършва чрез пощенски паричен превод, извършен чрез лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги.

От дата 01.01.2019 г. плащанията от клиентите, избрали наложен платеж, ще се извършват само и единствено чрез пощенски паричен превод, извършен от лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги.

За направеното от клиента плащане пощенският оператор издава Разписка за пощенски превод на стойността на дължимата сума.

Тази разписка е законово признат документ освобождаващ търговеца от задължението да издава фискални касови бележки.

Служителят на куриерската фирма, доставил или предал в офис пратката Ви, е длъжен да Ви издаде товарителница или разписка, която има официална валидност на касов бон.

Моля, запазете този документ, който има силата на касов бон и удостоверява направеното от Вас плащане както пред нас, така и пред куриерската фирма.

При поръчки с фактура, документа издаден от куриерската фирма се прикача към фактурата.

Проверката дали куриерът е лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла на ЗПУ може да се прави в публичния регистър, воден съгласно ЗПУ от Комисията за регулиране на съобщенията, който е публикуван на интернет сайта на същата.

За справка:

чл. 3, ал. 1; чл. 25, ал. 1 от Наредба № Н-18/2006г.

чл. 25, ал.3, т.4; чл. 113, ал.3; чл. 118; чл. 119 от ЗДДС

чл. 112 от ППЗДДС

Чл. 3. (1) (Доп. - ДВ, бр. 49 от 2010 г., в сила от 29.06.2010 г., изм. - ДВ, бр. 48 от 2011 г., в сила от 24.06.2011 г., доп. - ДВ, бр. 102 от 2012 г., в сила от 21.12.2012 г., изм. - ДВ, бр. 40 от 2013 г., в сила от 30.04.2013 г.) Всяко лице е длъжно да регистрира и отчита извършваните от него продажби на стоки или услуги във или от търговски обект чрез издаване на фискална касова бележка от ФУ или касова бележка от ИАСУТД, освен когато плащането се извършва чрез внасяне на пари в наличност по платежна сметка, кредитен превод, директен дебит или наличен паричен превод, извършен чрез доставчик на платежна услуга по смисъла на Закона за платежните услуги и платежните системи, или чрез пощенски паричен превод, извършен чрез лицензиран пощенски оператор за извършване на пощенски парични преводи по смисъла на Закона за пощенските услуги.

Доставка и проследяване

Доставката се извършва с куриерска фирма Еконт Експрес. Ако желаете поръчката Ви да бъде изпратена с друга куриерска фирма или чрез Български пощи, моля свържете се с нас преди да пуснете поръчката си.

Цените за доставка са:

  • 5 лв. до точен адрес
  • 3 лв. до избран от Вас офис на Еконт Експрес

За всички поръчки над 150 лв. доставката с куриерска фирма Еконт Експрес е безплатна до адрес или офис.

Доставката с курерска фирма Еконт Експрес отнема 1 работен ден. В случай, че желаете поръчката Ви да бъде доставена в събота или на друг официален празник (според работното време на Еконт Експрес) се свържете с нас предварително.
При доставка до офис може да вземете пратката си от посочения офис в работното му време.
След като обработката на поръчката в личния си профил всеки потребител може да получи номер за проследяване на пратката си.
За улезнение можете да се възползвате от виртуалния офис на Еконт:

 

Отказ от поръчка и връщане на стока

След получаване на поръчката си Потребителят има право да се откаже и да върне закупените стоки в срок от 7 работни дни без да дължи обезщетение или неустойка, както и без да представи причина за връщането. Поради хигиенни съображения не можем да приемем връщане на следните продукти, освен в случай на дефект: менструални чашки, дамски превръзки и морски гъби.

  • Потребителят е длъжен да съхранява закупените стоки, тяхното качество и безопасност.
  • Стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, да не е употребявана и да не е нарушено качество и цялостта на стоката и опаковката.
  • Транспортните разходи по връщане на стоката са за сметка на клиента.
  • В случай, че стоката не отговаря на характеристиките, посочени в Сайта, то разходите по връщането са за сметка на търговеца.

В срок от 30 дни се възстановява пълната сума за закупените стоки на купувача.